Coach 4 Vets

Curso de HABILIDADES DE COMUNICACIÓN para clínicas veterinarias

Construye un vínculo especial con quienes te rodean: Las habilidades de comunicación son la clave para que nuestros clientes y compañeros confíen en nosotros y en nuestras recomendaciones.

Hay dos competencias que los veterinarios destacan como las más importantes para tener éxito: la capacidad para comunicarse con el cliente y compañeros de trabajo, y un buen razonamiento clínico.

Numerosos estudios ponen en evidencia que alrededor del 80% de las quejas y reclamaciones en la clínica veterinaria proceden de fallos en la comunicación. Estas quejas generan muchas preocupaciones, disgustos, pérdidas de clientes y un consumo de tiempo y energía que minan la moral y agotan a los profesionales veterinarios.

Pero esto no tiene por qué ser así. El reconocido Curso Online “Habilidades de comunicación para las clínicas veterinarias” se basa en la prestigiosa Guía Calgary Cambridge y te ayudará a descubrir la coreografía secreta que se esconde detrás de la consulta ideal.

Conocerás los pasos de esa coreografía y las herramientas clave de comunicación a usar en cada paso.

Descubrirás cómo pasar consulta de un modo que te permita forjar relaciones más sinceras y gratificantes.

Mejorando tus habilidades para interaccionar con clientes y compañeros, sacarás más brillo a tus conocimientos, evitarás muchos conflictos derivados de malentendidos y disfrutarás de más éxitos cada día.

Cuando vayas integrando en tu estilo de comunicación todo lo que este curso tiene para ti, te convertirás en el veterinario al que los clientes recomiendan a sus amigos porque no solo cuida a sus mascotas, sino que además les hace sentirse queridos, respetados y valorados.

100% Online

Ponentes

Miguel Ángel Díaz

Miguel Ángel es veterinario y dirigió durante más de 25 años su propio hospital veterinario.

Co-autor e Instructor del Curso de gestión de
clínicas veterinarias de VMA (Veterinary Management Academia) www.vmacademia.com

Coach Internacional certificado por ICC y por Center for Executive Coaching (USA)

Autor del libro “7 claves para dirigir con ÉXITO la clínica veterinaria”, traducido al inglés, polaco,chino e italiano.

Director de New Way Coaching, firma desde la cual ha entrenado a cientos de veterinarios en Europa, Asia y Latinoamérica en Liderazgo y Comunicación Efectiva

Conferenciante Internacional y Ted Talk Speaker

Trabaja día a día con dueños de clínicas veterinarias y sus equipos para ayudarles a mejorar sus habilidades comunicativas, su liderazgo y a disfrutar de relaciones más sanas y sinceras

Médico Veterinario de U. de Concepción, Chile. Más de 20 años de experiencia en el mercado médico veterinario de animales de compañía en empresas multinacionales. Posee estudios en Marketing, Gestión de la Innovación y la Tecnología, Consultoría y Coaching, Psicología Positiva y Desarrollo de Competencias Socioemocionales.

Desde el año 2008 es director ejecutivo de Vetcoach, una empresa de consultoría organizacional y empresarial, especializada en la industria veterinaria de animales de compañía para Latinoamérica, donde su visión es crear “un nuevo estándar para el mundo veterinario”.

Es creador de la iniciativa POSITIVETLY crear veterinarios más felices y alejados del Burn out

Trabaja como consultor estratégico de empresas en desarrollo organizacional e innovación, es Coach ARO (análisis del rol organizacional), Speaker Internacional y creador de programas de capacitación de alto valor para empresarios veterinarios y sus equipos, en temas de gestión, well-being, habilidades de comunicación y liderazgo positivo.

Iván López Vásquez

Testimonios

Monica Padron Fumero MV
Monica Padron Fumero MV
Gerente Clinica Veterinaria Verode
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“Gracias al curso veo a los clientes de otra manera. Creo que podemos hacer mejor nuestro trabajo y la salud de los pacientes. he visto muchos errores que cometo y veo la manera de mejorarlos. Creo que , como decía mi primer profesor de patología , la anamnesis es fundamental. Y son palabras bi direccionales. ...todo es comunicación Verbal y NO VERBAL. Esta parte me fascina.”
Vicente De Sanctis MV
Vicente De Sanctis MV
Gerente Clínica Veterinaria Vetex
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"Al llegar a esta formación estaba algo abrumado y a veces hasta desenfocado!!! Siempre pensé que por más que le explicaba a mis clientes simplemente hacian lo que querían y no se dejaban guiar por mi. Pero al tomar la formación pude experimentar que algo tan sencillo tuviese tan buen impacto y cambiaría de forma radical la forma de manejar la consulta y mucho más, el impacto positivo que tendría en mis clientes!!! Estoy muy agradecido y contento de haber tomado esta formación y reconozco es de gran ayuda para todos los colegas a nivel mundial."
Beatriz Quintero MV
Beatriz Quintero MV
Gerente Clínica Veterinaria
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"Gracias a esta formación he podido conocer cuales son las habilidades importantes que aplicándolas en el día a día lo cambia todo en cuanto a la relación no solo con el cliente si no también con los compañeros. Muchísimas gracias por todo, ha sido un placer y se lo estoy recomendando a todo el mundo."
Gisselle Santos
Gisselle Santos
Médico Veterinario
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"Este curso ha sido de suma importancia para mi, y mi clínica. Hemos dado un giro 180, como dice Pancho a las consultas, obteniendo resultados visibles desde el primer capítulo, ahora los clientes nos dan las gracias por atenderlos y escucharlos, antes esto no sucedía, tenemos más consultas y la gente paga con más gusto y ni si quiera reprocha cuando se trata de comprar los medicamentos para el tratamiento de la mascota, debido a que ya han salido de la consulta con claridad sobre porque son recomendados los medicamentos y porque su mascota los necesita."
Cristina de Morán
Médico Veterinario
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Antes del curso de habilidades de comunicación no conocía muchas maneras de llevar al tutor a que cumpliera los tratamientos para su mascota, a veces me incomodaba en la forma en que ellos reaccionaban y me cerraba a darles opciones que fueran viables para ellos, porque para mi la prioridad eran los pacientes, pero , después de recibir este curso , me di cuenta que los veterinarios no tenemos la verdad absoluta y que el trabajo se hace más fácil cuando los tutores nos colaboran de buena manera y con la mejor disposición
Carmen Montillano de Vega
Directora Administrativa
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Me siento más segura, he obtenido muy buenas herramientas para aplicar, doy gracias a Pancho y a Iván por el esfuerzo, perseverancia y docencia.
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